ÁMBITO DE DESEMPEÑO

Los responsables de la administración de operaciones se enfrentan a un mundo globalizado en continuo cambio, donde se transmiten ideas, productos y dinero a velocidades electrónicas. Por consiguiente hoy día, la función operacional tiene un papel renovado como elemento estratégico fundamental para la satisfacción de las necesidades de los consumidores en todo el mundo.
Los Administradores de Operaciones son los responsables de la producción de bienes o servicios de las organizaciones. Ellos toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones, los sistemas de transformación que utilizan y la capacidad adecuada para generar los productos de la organización.
Entre las decisiones estratégicas que el responsable de la administración de operaciones debe hacer frente, hay diez particularmente significativas:

  • Diseño de bienes y servicios.
  • Gestión de la calidad.
  • Estrategia de procesos.
  • Estrategias de localización.
  • Estrategias de organización.
  • Recursos humanos.
  • Gestión del abastecimiento.
  • Gestión del inventario.
  • Programación.
  • Mantenimiento.